Mona Lisa neden tüm zamanların en ünlü tablosudur? Bu soruyu çoğu kişi geçmişte kendisine sormuştur. Olası cevaplardan biri ise şudur: özgün gülümsemesinden dolayı. Bilim insanı Andrew Newberg gülümseme ‘en yüksek pozitif duygusal içeriğe sahip sembol’ kabul edilmiştir, diyor. Kişisel olarak pek fazla gülümsemeyen biriydim. Birkaç yıl önce öğretmenlerimden biri bana şöyle demişti: ‘Neden daha fazla...
Güç. Çoğu insanın ulaşmak için çırpındığı bu soyut kavram… Bazı insanlar için kendileri, etraflarındaki insanlar, durumlar ya da saydıklarımızın tümü üzerinde kontrole sahip olmak son derece doğal bir süreç. Bazıları için ise durum çok daha farklı seyredebiliyor. Peki, iş hayatlarında güçlü bir duruş sergilemek isteyenler ne yapmalılar? Vücut diliniz neden bu kadar önemli? Sosyal...
Bazıları Duchenne gülümsemesinin en gerçek gülümseme olduğunu söylüyor. Büyüsü bizi şaşırtıyor ve olumlu duygular yayıyor. Dolayısıyla, insan yüzünün yansıtabileceği tüm ifadelerden kuşkusuz en çekici ve çarpıcı olanlardan biri budur. Gülümseme bilimi, güçlü etkisi nedeniyle bu gülümsemeyi on yıllardır çalışmaktadır. Bazı insanlar gülümsemeleri ‘sosyal katalizörler’ olarak tanımlar. Ancak, bundan çok daha fazlasıdır. İnsanlar bu dünyaya bu sosyal mekanizma DNA’larına...
Satışa ilişkin yazıların çoğunda “dinleme” konusu işlenir. Ben ise bir satıcı için dinlemek kadar önemli olan “Dinletebilme” yeteneği üzerinde durmak istiyorum. İstatistiklere göre ülkemizde bir yılda en az 2 Milyon müşteriyle satış amaçlı temas kuruluyor. Bunun sonucunda agentların dile getirdiği ortak memnuniyetsizlik “müşterilerimiz bizi dinlemiyor’’ şeklinde. Acaba bunun nedeni ne? Yapılan aramalarda o kadar benzer...
Geçen ay yayınlanan sayımızda, satışın temelde üç dinamik unsurdan oluştuğunu, satıcılar, müşteriler ve satış süreci olarak tanımladığımız bu üç dinamiğin çok iyi kavranması, pratikte uygulanıp içselleşmesi durumunda başarılı sonuçlar alabileceğimizden bahsetmiş, ilk dinamik olan satıcı kimliğini irdelemiştik. Bu ay ki sayımızda ise ikinci temel dinamik olan müşterileri anlamaya çalışacağız. Müşterilerin satın alma davranışları ne...
Satış olarak tanımladığımız eylemin temelde 3 dinamiği bulunmaktadır. Satıcılar yani biz, müşteriler ve satış süreci. Satış eylenin başarılı olarak sonuçlanması için bu 3 temel dinamiği çok iyi incelemeye, anlamaya ve pratiğe dökmeye ihtiyaç duymaktayız. Satışın en önemli aktöründen olan satıcıyı kısaca; doğru ürünü, doğru yerde, doğru zamanda, doğru yöntem ve doğru davranış ile...
Özgüvenli insanlarla birlikte olduğunuzda ne hissedersiniz? Moralinizin yükseldiğini ve güçlendiğinizi hissetmez misiniz? Peki… Hiç düşündünüz mü, sizinle birlikte olan insanlar ne düşünüyor? Kendinize olan güveniniz başkaları tarafından fark ediliyor mu dersiniz? Kendilerine güveni yüksek olan insanlar, diğer insanları kendilerine doğru çekerler. Çünkü pozitif enerji yayarlar. Siz de gerek sosyal gerekse iş çevrenizde daha pozitif etki...
Neden bazı insanlar gerekli becerilere sahip olmasına rağmen istedikleri sonuçları elde etmekte zorlanıyorlar? Neden bazılarımız zihnimizde başarabileceğimize yönelik olumsuz düşünceler içinde kaybolup gidiyoruz? Başarı ya da başarısızlık zihniniz içinde olup bitenlerle ne kadar ilgili acaba? Bir an zihninizi dinlemeye odaklansak, kendimizle kurduğumuz iletişimin dil yapısını anlayabildiğimizi fark edebilsek! Zihnimizden geçen düşüncelerin, davranışlarımızın nedenleri olduğunu kavrayabilsek,...
Problem çözme becerisini kazanmak için öncelikli olarak problemlere yönelik bakış açımızı yeniden gözden geçirmeye ihtiyaç duymaktayız. Birçok insan önüne çıkan engelleri aşacak bilgiye, birikime ve inanca sahip olmadığını düşünerek ömrünü şikayet ederek geçirmekte, eylemsizlik halinde şikayetçi bir ruh halinde yaşamaktadır. İnsanı diğer canlılardan ayıran en önemli özelliklerinden biri, bulunduğu çevreye uyum sağlayabilme becerisine sahip...
Çevremizde birçok insanın yaptığı işten kaynaklanan mutsuzluklarını dile getirdiğini duymaktayız. Ülkemiz şartlarını gözlemlediğimizde, tanıdığımız kaç kişi yaptığı işten dolayı mutsuz olduğunu ve kaç kişi fırsat yaratılsa hayal kurdukları işlerde çalışarak mutlu olabileceğini düşünüyor? Gideceği limanı bilmeyene hiçbir rüzgardan fayda gelmez (Montaigne) Mutsuz çalışanların en önemli ortak özellikleri, hayatlarının en önemli kararı olan kariyer seçiminde bilinçli hareket...
